自動車ディーラーには、ポータルサイト、SNS、店頭から見込み客が集まりますが、担当者が接客中だと取りこぼしてしまいます。システムはグレード、価格、ファイナンスの案内で一人ひとりに対応し、試乗を予約し、検討期間中もフォローアップを続け、購入後は点検・整備への来店にもつなげます。
グレード、価格、在庫状況、ファイナンスプランを貴社の在庫データで回答します。
担当者ごとの予約、確認、そして試乗後から購入判断までのフォローアップ。
走行距離や日付に応じた点検のリマインド、予約の設定、レビューのお願い。
査定の予約、オーナーへのフォローアップ、在庫に応じたキャンペーン。
どのチャネルからでも、担当者が接客中でも。
予約とリマインドまで。
車両ごとのリマインド。
依頼から返信まで。
取扱ブランド、在庫、ファイナンス、担当者、サービス、チャネルを把握します。
在庫、見込み客のステージ、試乗の予約、点検のリマインド、レビューを整えます。
問い合わせ対応、試乗、フォローアップ、サービス、評判管理。
ポータルサイト、SNS、自社サイトからの見込み客が同じ受信箱に集まります。在庫は提供元が対応していればAPIで同期します。
貴社が定めるプランに沿って、審査の承認を約束することなく説明します。正式な申込は貴社のファイナンス担当が行います。
見極め済みで経緯の分かる見込み客を受け取ります。接客の合間に手が回らないフォローアップは、システムが担います。
単独で動く構成要素はありません。ご覧いただいた内容と相乗効果のある3つの組み合わせと、その理由をご紹介します。
数多くの活用シーンを、ひとつのオペレーションで。判断をチームに委ねたいときはハイブリッド、その必要がなければ自律型で。
システムと社員の皆さまの役割分担は、活用シーンごとに選べます。すべてが同じ判断基準で動き、同じ記録が残ります。