数分以内に対応できなかった問い合わせは、競合が対応します。私たちはWebチャット、WhatsApp、Metaでの受付を担います。即座に返信し、貴社の基準で見極め、日程を調整し、必要な場面では担当者へエスカレーションします。すべてが一つの受信箱に集まり、すべてがCRMに記録されます。
サイトのWebチャット、公式のWhatsApp Business、Messenger、Instagramに、貴社の論拠とトーンで時間を問わず対応します。
会話を通じて、相手が誰で、何を必要とし、理想の顧客像に合うかを把握します。条件を満たした見込み客は、詳細な顧客カードとともにCRMに登録されます。
貴社のカレンダーで商談を設定し、判断が必要な場面では経緯をすべて添えて担当者に引き継ぎます。
チームはすべての会話を一か所で、履歴、タグ、各やり取りの記録とともに確認できます。
マイゲノムで論拠、反論への対応、トーン、除外事項、エスカレーションのタイミングを定めます。
Webチャット、WhatsApp、Metaを公式の認証情報で連携します。数か月ではなく数日で稼働します。
すべての会話を記録し、週次レポートで対応件数、見極め件数、予約件数を、調整すべき点の分析とともにお伝えします。
| ソフトウェア | 外部委託先と人員配置 | 市場価格 JPY |
|---|---|---|
| メッセージングプラットフォーム、単独のチャットボット、WhatsApp API | 問い合わせ対応の人員(月額230,000円〜380,000円)または外部のコンタクトセンター | 月額240,000円〜430,000円 |
2026年9月時点の日本市場の公開価格に基づく円建ての概算です。規模感の把握を目的としたもので、お見積りではありません。
受付は独自の名前で対応し、必要な場面では透明性をもってお伝えします。お客様が感じるのは、迅速で一貫性があり、役に立つ対応です。
貴社が定めたチャネルで、経緯をすべて添えて適切な担当者に引き継ぎ、誰が対応したかも記録されます。
はい、WhatsApp Businessの公式プラットフォームを通じてご利用いただけます。認証手続きもサポートします。
単独で動く構成要素はありません。ご覧いただいた内容と相乗効果のある3つの組み合わせと、その理由をご紹介します。
数多くの活用シーンを、ひとつのオペレーションで。判断をチームに委ねたいときはハイブリッド、その必要がなければ自律型で。
システムと社員の皆さまの役割分担は、活用シーンごとに選べます。すべてが同じ判断基準で動き、同じ記録が残ります。