運送会社は一日中運賃の見積に追われ、返信が遅れた案件を失います。その後には貨物追跡、配達証明、掛け売りの請求が続きます。システムはルートごとの料金表で見積を作成し、出荷ごとにお客様へ状況をお知らせし、取引関係を損なわずに入金管理を進めます。
発地、着地、貨物の種類、日時を把握し、貴社の料金表で数分以内に見積を作成します。
状況、トラブル、配達証明を、電話なしでお客様にお伝えします。
荷主への新規営業、電子署名による輸送契約、取引先ごとの料金設定。
請求書、入金証明、期日ごとのリマインドを記録とともに管理します。
競合より先に見積を提示。
出荷ごとにお客様へお知らせ。
荷主へ的確にアプローチ。
入金証明とフォローアップまで。
ルート、料金表、貨物の種類、車両、与信条件、理想の顧客像を把握します。
料金表、見積の流れ、出荷状況の連絡、契約書、入金管理を整えます。
見積、情報提供、新規開拓、入金管理・回収。
提供元が対応していればAPIで連携し、出荷状況がそのままお客様への連絡に反映されます。対応していない場合は、貴社のチームが更新し、システムがお知らせします。
貴社の料金表と、貴社が定める調整ルールで見積を作成します。見積には有効期限を明記し、確認が必要なものはエスカレーションします。
証拠とともにクレームを記録し、手続きの流れをお伝えして、貴社のチームへエスカレーションします。解決の判断は貴社が行い、その経緯も記録に残ります。
単独で動く構成要素はありません。ご覧いただいた内容と相乗効果のある3つの組み合わせと、その理由をご紹介します。
数多くの活用シーンを、ひとつのオペレーションで。判断をチームに委ねたいときはハイブリッド、その必要がなければ自律型で。
システムと社員の皆さまの役割分担は、活用シーンごとに選べます。すべてが同じ判断基準で動き、同じ記録が残ります。