マンション管理とは、数百の区分所有者に対応しながら、住民同士の関係を損なわずに管理費を回収する仕事です。システムはあらゆる依頼を受け付けて記録し、必要に応じてエスカレーションします。配慮あるリマインドで管理費を回収し、管理会社の変更を検討している管理組合への営業も行います。
収支明細、期日ごとのリマインド、そして滞納のご連絡を管理組合が承認したトーンで行います。
修繕の依頼、共用施設、苦情にWhatsAppで対応し、住戸ごとに記録します。
お知らせ、総会、設備停止の案内をキャンペーンで配信し、既読も確認できます。
管理組合やデベロッパーへの営業、管理の提案、電子署名による契約まで。
対立を生まない継続的なリマインド。
依頼ごとに受付番号とフォローアップ。
適時の連絡と記録。
新たな管理組合への提案。
物件、住戸、管理費、管理規約、対応プロセスを把握します。
収支明細、回収のステージ、依頼対応の流れ、キャンペーンを整えます。
入金管理・回収、問い合わせ対応、情報発信、新規営業。
領収書を発行し、支払をリマインドし、支払予定をすべて記録します。入金は管理組合の口座に直接振り込まれます。
マイゲノムで貴社が定めたトーンで、言い争うことなく対応します。人の判断が必要な事項は、経緯をすべて添えて管理担当者にエスカレーションします。
物件ごとに情報と管理組合を管理し、管理会社はすべての物件を一覧できます。
単独で動く構成要素はありません。ご覧いただいた内容と相乗効果のある3つの組み合わせと、その理由をご紹介します。
数多くの活用シーンを、ひとつのオペレーションで。判断をチームに委ねたいときはハイブリッド、その必要がなければ自律型で。
システムと社員の皆さまの役割分担は、活用シーンごとに選べます。すべてが同じ判断基準で動き、同じ記録が残ります。