O LTV (lifetime value, às vezes CLV) estima quanta receita um cliente médio traz antes de dar churn. Fórmula comum: receita média por conta × margem bruta / taxa de churn. A razão LTV/CAC é métrica north-star para unit economics SaaS — acima de 3 é saudável, abaixo de 1 é insustentável.
LTV
Lifetime value — a receita total que um cliente deve gerar durante seu ciclo de vida completo.