marketing · Glossário
Definições rápidas de termos comuns em vendas, marketing, faturamento e IA.
marketing
NPS
Net Promoter Score — uma pergunta (0-10) que mede o quanto um cliente recomendaria seu produto.
marketingCAC
Custo de aquisição de cliente — gasto total em vendas e marketing dividido por clientes conquistados.
marketingLTV
Lifetime value — a receita total que um cliente deve gerar durante seu ciclo de vida completo.
marketingCoorte
Grupo de clientes adquiridos em um mesmo período, acompanhado no tempo para comparar retenção e comportamento.
marketingAtribuição
O processo de atribuir crédito aos touchpoints de marketing que influenciaram uma conversão.
marketingUTM
Parâmetros de URL (utm_source, utm_medium, utm_campaign) que etiquetam tráfego para analytics.