marketing · Glossário

Definições rápidas de termos comuns em vendas, marketing, faturamento e IA.

Net Promoter Score — uma pergunta (0-10) que mede o quanto um cliente recomendaria seu produto.

Custo de aquisição de cliente — gasto total em vendas e marketing dividido por clientes conquistados.

Lifetime value — a receita total que um cliente deve gerar durante seu ciclo de vida completo.

Grupo de clientes adquiridos em um mesmo período, acompanhado no tempo para comparar retenção e comportamento.

O processo de atribuir crédito aos touchpoints de marketing que influenciaram uma conversão.

Parâmetros de URL (utm_source, utm_medium, utm_campaign) que etiquetam tráfego para analytics.