Cinco hábitos de segmentação que se cumulam em targeting preciso.
1. Use a indústria da empresa, não os "interesses" do contato
Segmentar por interesses declarados pelo contato é frágil — a maioria nunca preenche esse campo. A indústria da empresa em que trabalha é automática, precisa e estável.
2. Três tags máximo por contato, não 15
Listas longas de tags viram ruído. Escolha os três atributos mais decisivos (ex. "champion", "evaluator", "decision-maker") e aplique consistentemente.
3. Segmentos salvos vencem filtros ad-hoc
Se você filtra por "VPs em mid-market SaaS no Brasil" três vezes, salve como segmento. Segmentos salvos são compartilháveis no time e reutilizáveis em automações.
4. Lifecycle stage em cada contato
Defina um estágio de ciclo: subscriber, MQL, SQL, customer, advocate. O estágio é independente de qualquer deal específico — descreve a relação do contato com seu negócio em geral.
5. Audite segmentos trimestralmente
Segmentos derivam conforme seu negócio muda. Um segmento "SMB de alto valor" de 2024 pode significar outra coisa em 2026. Revisão trimestral mantém definições firmes.