Até o melhor conteúdo cai em spam sem autenticação adequada de domínio. Cinco fundamentos que todo emissor B2B precisa acertar.
1. Registro SPF
SPF (Sender Policy Framework) é um registro DNS TXT listando quais servidores podem enviar pelo seu domínio. Se usa Gmail Workspace, Microsoft 365 ou relays SMTP, inclua todos. SPF ausente ou mal configurado é o assassino #1 de deliverability.
2. Assinatura DKIM
DKIM (DomainKeys Identified Mail) assina criptograficamente e-mails que saem. Receptores verificam a assinatura contra sua chave pública DNS. Sem DKIM, seus e-mails parecem não-autenticados e Gmail/Outlook roteiam para Promoções ou Spam.
3. Política DMARC
DMARC (Domain-based Message Authentication) diz aos receptores o que fazer quando SPF/DKIM falham. Comece com p=none para monitoramento, avance para p=quarantine, finalmente p=reject. DMARC também dá relatórios sobre quem tenta spoofar seu domínio.
4. Warm-up de IPs e endereços novos
Enviar 5.000 e-mails no dia 1 de um IP novo é a forma mais rápida de ser bloqueado. Comece pequeno (50-100/dia), cresça diariamente, monitore bounces e queixas.
5. Higiene
- Nunca envie e-mail a listas raspadas — sua reputação despenca em dias.
- Honre unsubscribes imediatamente. OMB Cloud lida com isso automaticamente em todos os módulos outbound.
- Bounces: endereços com hard-bounce auto-suprimem após uma falha. Não tente "consertar" reenviando.