Para assinaturas estilo SaaS, OMB Cloud lida com billing recorrente ao longo do ciclo completo da assinatura.
Configure a assinatura
- No registro do cliente → "Assinaturas" → "Nova assinatura".
- Escolha um plano do Catálogo (precisa estar marcado como "recorrente").
- Defina frequência (mensal, trimestral, anual).
- Escolha o dia de billing (ex. dia 1 de cada mês, aniversário de signup).
- Opcionalmente aplique desconto para os primeiros N meses.
O que acontece em cada dia de billing
OMB Cloud: (1) gera a fatura com plano atual + add-ons + uso; (2) timbra via a autoridade correta (CFDI/Facturae/etc); (3) tenta auto-cobrança se houver cartão em arquivo; (4) envia fatura + recibo por e-mail; (5) atualiza o status da assinatura do cliente.
Upgrades e downgrades de plano
Upgrades no meio do ciclo proratam o plano novo contra os dias restantes, cobrando a diferença imediatamente. Downgrades proratam como crédito aplicado à fatura seguinte. Sobreponha por cliente se quiser comportamento diferente.
Re-tentativas de pagamento
Se um pagamento por cartão falha, OMB Cloud re-tenta em cronograma smart (dia 1, 3, 7, 14). Após 4 falhas, a assinatura pausa e dispara workflow "pagamento falhou" (e-mail ao cliente, notifica o account manager).
Dicas
- Comece assinaturas no dia 1 do mês ao invés do meio do ciclo. Billing por aniversário é intuitivo mas mais difícil de forecastear.
- Para tenants multi-entidade, cada assinatura especifica qual entidade fatura.
- Use os dashboards em
/app/billingpara rastrear MRR, churn e expansão.