Pagamentos B2B lentos costumam ser auto-infligidos. Cinco práticas que se acumulam em melhorias dramáticas de DSO.
1. Fature no momento em que o trabalho é aceitável, não no fim do mês
Esperar até o dia 30 para enviar é meio mês de crédito grátis que você está estendendo. Emita no momento que o milestone é aprovado, mesmo no dia 3.
2. Net 7 padrão para SMB; Net 30 só para enterprise
"Net 30" virou padrão por acidente. Seus clientes SMB conseguem pagar em 7 dias; oferecer 30 só significa que vão esperar 30. Processos de procurement enterprise legitimamente precisam de 30+; todos os outros vão a 7.
3. Inclua um único e óbvio botão "Pagar agora"
O PDF da fatura e o e-mail incluem um botão "Pagar esta fatura" que roteia o cliente por uma página hospedada de pagamento (cartão, boleto/transferência, OXXO no MX). Um clique — não cinco passos de "ache nosso IBAN em algum lugar".
4. Envie lembretes como assistente automatizado do cliente
Um lembrete personalizado por IA ("Olá Maria, vi que a fatura 1042 do mês passado ainda está aberta; gostaria que eu reenvie o link de pagamento?") é pago mais rápido que um template genérico de dunning. OMB Cloud Cobrança faz isso automaticamente.
5. Construa descontos por pagamento antecipado de 15 dias quando a margem permitir
"2% se pago em 15 dias, senão net 30" treina seus melhores clientes a pagar cedo sem você precisar persegui-los. Os 2% que abre mão custam menos que 30 dias de crédito.