Webchat é a superfície conversacional pública do seu site. Visitantes chegam, o agente IA cumprimenta no idioma deles, qualifica intenção e roteia — agendando reunião, capturando lead ou escalando para um humano do time.
O que faz bem
- Responde perguntas de produto a partir do seu conteúdo de ajuda automaticamente.
- Qualifica leads ("você avalia para si ou para uma equipe de 50+?") e roteia por score.
- Agenda reuniões direto no Calendar.
- Detecta alta intenção e pinga um humano no Slack / Email.
- Loga cada conversa no CRM com transcrição completa.
O que não faz
Não cota preços, não compromete datas de entrega, não negocia. Esses movimentos acontecem com humanos em cotações. Webchat abre a porta; vendas cruza.
Setup inicial
/app/widgets→ "Webchat" → "Novo widget".- Escolha personalidade + preset de idioma.
- Conecte Calendar para agendamento.
- Copie o snippet embed para seu site.