Où vivent les engagements
Quand un service est approuvé, un projet est créé dans votre module Projects. Vous voyez les mêmes jalons, livrables et ETA que votre équipe utilise pour le travail interne — pas de "portail agence" séparé.
Ce que vous voyez
- Jalons avec dates et owners.
- Livrables, chacun lié au doc Drive quand prêt.
- Commentaires de statut — l'account manager met à jour au minimum chaque semaine.
- Heures utilisées vs estimation, si facturé au temps.
Communication
Chaque commentaire dans le projet va dans les deux sens. Votre équipe répond dans le CRM ; l'équipe agence est notifiée. Pas d'emails à perdre.
Sign-off
Chaque jalon a une porte d'approbation. Vous approuvez avant que le suivant ne démarre. Garde tout le monde honnête sur le périmètre.