Une seule cadence pour tous fait perdre du revenu des deux côtés : harcèle vos meilleurs clients, laisse les pires vous étirer.
Paliers par LTV
- Marquez les clients comme Stratégiques (top 20% par LTV), Core (60% suivants), ou Traîne.
- Stratégiques : outreach humain uniquement, pas d'automatisation. L'AM est notifié au palier 1 au lieu d'email auto.
- Core : cadence standard.
- Traîne : seuils plus serrés, la voix se déclenche au jour 14 au lieu du jour 22.
Surcharge par taille de facture
Une facture de 80 k$ d'un client Traîne se comporte comme un cas Stratégique. Définissez un seuil en dollars dans les settings de playbook pour basculer la cadence sur les grosses balances quel que soit le palier.