La colonne de palier est canal_etapa sur la facture. Elle avance via deux déclencheurs.
Avance automatique
Un cron de nuit vérifie les jours-échus contre le seuil de chaque palier. Atteint le seuil, avance le palier, déclenche le playbook.
Avance manuelle
Ouvrez la facture → panneau Recouvrement → "Avancer palier". À utiliser quand un client casse une promesse de paiement ou que vous voulez fast-track l'escalade.
Pause
Parfois vous négociez un plan de paiement offline. Cliquez "Pauser" sur la facture ; elle reste en Recouvrement mais arrête de déclencher l'automatisation pour une fenêtre configurable.
Résoudre
Quand la facture est payée, elle sort auto du Recouvrement. Si paiement partiel, elle reste au palier courant avec le solde résiduel.