Si l'Email Hub cesse de tirer les nouveaux messages, parcourez ces trois vérifications.
Vérification 1 : token expiré
Les tokens OAuth peuvent être révoqués par l'utilisateur, par des changements de politique d'admin Workspace, ou par Google/Microsoft lorsque les mots de passe de compte changent. Ouvrez les paramètres de compte de l'Email Hub — si vous voyez "Reconnexion requise", cliquez et refaites OAuth. Le connecteur reprendra où il s'était arrêté.
Vérification 2 : scope de label ou dossier
Si vous aviez synchronisé uniquement le label "OMB-Sync" Gmail, les nouveaux e-mails sans ce label n'apparaîtront pas. Mettez à jour la règle de filtre Gmail, ou élargissez le scope de labels dans les paramètres OMB Cloud.
Vérification 3 : throttling
Pour les très grosses boîtes, Google/Microsoft imposent des rate limits API par compte. Si vous voyez une sync lente plutôt qu'un arrêt complet, le connecteur est throttled. Il rattrapera sur quelques heures ; aucune action requise.
Forcer un resync manuel
Depuis les paramètres de compte, cliquez "Resync" — cela relit les 7 derniers jours de messages sans dupliquer ceux déjà ingérés. Utile si vous suspectez quelque chose de manquant.
Dernier recours
Si rien de ce qui précède ne marche, déconnectez et reconnectez le compte. C'est non destructif : l'historique ingéré est préservé.