OMB Cloud AES

Prise de rendez-vous Calendar pour Webchat et CRM

Les agents IA et reps posent sur votre vrai calendrier avec détection de conflits.

Connecter

Même OAuth que Gmail. Approuvez le scope read/write calendar.

Pages de booking

Chaque utilisateur obtient une page de booking sur omb.cloud/u/[votre-handle]. Publique ; les visiteurs choisissent un créneau dans votre vraie disponibilité. L'IA Webchat utilise ces créneaux quand elle propose des rendez-vous.

Règles de disponibilité

  • Heures ouvrées par jour de la semaine.
  • Tampon avant/après les rendez-vous (par défaut 15 min).
  • Préavis minimum (par défaut 4h).
  • Anticipation maximale (par défaut 30 jours).
  • Plafond quotidien (ex. 4 rendez-vous max).

Round-robin pour équipes

Mutualisez plusieurs reps sous une page ; les bookings se répartissent en round-robin selon la disponibilité combinée. Utile pour les pages "parler au commercial" où n'importe quel rep qualifié peut prendre.

Annulations et reprogrammations

Le visiteur se sert via l'invitation calendar. Le CRM journalise la reprogrammation dans la timeline.

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