Avancé : facturation récurrente d'abonnements

Pour les abonnements style SaaS, OMB Cloud gère la facturation récurrente sur tout le cycle de vie de l'abonnement.

Configurez l'abonnement

1. Depuis la fiche client → "Abonnements" → "Nouvel abonnement".
2. Choisissez un plan du Catalogue (doit être marqué "récurrent").
3. Définissez la fréquence de facturation (mensuelle, trimestrielle, annuelle).
4. Choisissez le jour de facturation (ex. le 1er de chaque mois, anniversaire d'inscription).
5. Appliquez optionnellement une remise pour les N premiers mois.

Ce qui se passe à chaque jour de facturation

OMB Cloud : (1) génère la facture avec le plan actuel + add-ons + usage ; (2) la tamponne via la bonne autorité (CFDI/Facturae/etc) ; (3) tente l'auto-prélèvement si une carte est enregistrée ; (4) envoie la facture + reçu par e-mail ; (5) met à jour le statut d'abonnement du client.

Upgrades et downgrades de plan

Les upgrades en mi-cycle proratent le nouveau plan contre les jours restants, facturant la différence immédiatement. Les downgrades proratent comme crédit appliqué à la facture suivante. Outrepassez par client si vous voulez un comportement différent.

Retries de paiement

Si un paiement carte échoue, OMB Cloud retente sur un calendrier intelligent (jour 1, 3, 7, 14). Après le 4e échec, l'abonnement se met en pause et déclenche un workflow "paiement échoué" (e-mail au client, notification à l'account manager).

Conseils

• Démarrez les abonnements le 1er du mois plutôt qu'en milieu de cycle. La facturation à date d'anniversaire est intuitive mais plus difficile à forecaster.
• Pour les tenants multi-entités, chaque abonnement spécifie quelle entité facture.
• Utilisez les dashboards sur /app/billing pour suivre MRR, churn et expansion.