Le tunnel montre quatre étapes par défaut. Vous pouvez splitter chaque étape par source, medium, pays ou page.
Définitions des étapes
- Visiteur — session unique sur une page tracée.
- Lead — n'importe quel Lead CRM avec un lien d'attribution vers une session.
- Rendez-vous — Lead avec un rendez-vous posé dans le Calendrier.
- Deal — Lead passé à opportunité gagnée.
Trouvez la fuite
Regardez la chute en pourcentage entre étapes. La plus grosse chute est votre fuite. Si visiteur → lead chute de 99,5%, votre problème est sur la landing page, pas dans l'équipe ventes. Si lead → rendez-vous chute de 95%, votre problème est la qualification / temps de réponse.
Segmentez par source
Comparez le tunnel complet pour les visiteurs paid-search vs organiques vs referral. Les sources différentes ont des formes de conversion très différentes — payant souvent étroit, organique souvent large.