Se seu time usa um host de e-mail custom (nem Gmail nem Outlook), ou você precisa de outbound de alto volume, SMTP é o caminho.
Configure uma conta SMTP
- Vá em
/app/email→ "Conectar conta" → "SMTP / IMAP". - Insira host SMTP, porta (geralmente 587 com TLS), usuário e senha (ou app password).
- Configure IMAP para recebimento: host, porta (993 com TLS), credenciais.
- Teste a conexão. Ambas as direções precisam verificar antes de salvar.
Rotação multi-conta
Para outbound de alto volume — típico em workflows de cobrança — conecte várias contas SMTP (from-addresses diferentes no mesmo domínio ou entre domínios). O OMB Cloud rotaciona envios entre contas para proteger reputação do domínio. Configure regras de rotação em "Configurações do pool de e-mail".
Melhores práticas de autenticação
- Use app-specific passwords se seu provedor suportar (mais seguro que sua senha principal).
- Confirme que SPF, DKIM e DMARC estão configurados para seu domínio emissor — caso contrário, mensagens caem em spam.
- Nunca use porta 25 para outbound — amplamente bloqueada e sem criptografia.
Quando SMTP é a escolha errada
Para e-mail diário do time, Gmail ou Outlook OAuth dão melhor experiência: inbox nativo, sent folder nativo, threading nativo. SMTP é melhor para caixas compartilhadas, envios transacionais e campanhas outbound onde precisa de rotação.