O cliente diz que o link do portal não funciona? Faça estes três checks.
Check 1: compartilhamento do portal ativado
Por padrão, projetos têm portal desabilitado. Abra o projeto → aba "Portal" → "Habilitar portal". Até ativar, a URL retorna 404.
Check 2: e-mail do cliente bate com registro de contato
O acesso ao portal é controlado pelo e-mail anexado ao contato do cliente. Se o cliente usa um e-mail diferente (ex. assinou o contrato com john@acme.com mas faz login com john.smith@acme.com), o magic link não reconhece. Atualize o contato ou adicione um e-mail secundário.
Check 3: link expirado
Magic links expiram em 30 dias por padrão. Reenvie na aba Portal → "Enviar convite". O novo link substitui o antigo.
Teste como cliente
Na aba Portal, clique em "Pré-visualizar como cliente". Você vê exatamente o que o cliente vê, incluindo gates de permissão.
Desabilite e reabilite
Se nada funciona: desabilite o portal, salve, reabilite, salve. Isso regenera a URL e limpa estado stale.