OMB Cloud AES

Troubleshooting: form não envia

Quando o botão não faz nada ou as submissions não chegam ao CRM.

O botão não faz nada

Abra a página em janela privada e veja o console do navegador (F12). Causa mais comum: Content Security Policy no site host bloqueia o script. Allowlist omb.cloud.

Envia mas não tem lead CRM

Abra a aba "Submissions" do formulário — a row está mas a regra de roteamento não disparou. Veja as condições da regra. Roteamento vazio = submission salva mas sem Lead criado.

Erro de validação não some

O regex custom está muito estrito (ex. regex de telefone que não aceita o formato que usuários digitam). Afrouxe o pattern ou remova.

Upload de arquivo falha

Cap default é 25 MB por arquivo. PDFs acima desse limite falham silenciosamente no navegador. Suba o cap no form ou divida o arquivo.

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