sales · Glossário
Definições rápidas de termos comuns em vendas, marketing, faturamento e IA.
sales
CRM
Customer relationship management — sistema que registra cada interação com seus leads, prospects e clientes.
salesFunil
O estreitamento progressivo de leads do primeiro contato ao fechamento, visualizado em estágios.
salesPipeline
O conjunto de oportunidades ativas em diferentes estágios, ponderadas por probabilidade para forecast.
salesLead scoring
Sistema de pontos que prioriza leads por fit, engajamento e sinais de intenção.
salesMEDDIC
Framework B2B de qualificação: Metrics, Economic buyer, Decision criteria, Decision process, Identify pain, Champion.
salesICP
Perfil de cliente ideal — definição precisa do segmento mais propenso a comprar e ter sucesso.